นโยบายความเป็นส่วนตัว plasmabet
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
plasmabet ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ plasmabet
เราปฏิบัติตามหลักการ 6 ข้อในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
โปร่งใสและซื่อตรง
เราแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่าข้อมูลอะไรถูกเก็บ เพื่อวัตถุประสงค์ใด และจะถูกเก็บนานเท่าไร ไม่มีการซ่อนเร้นหรือทำให้เข้าใจผิด
ความปลอดภัยสูงสุด
ข้อมูลของคุณถูกปกป้องด้วย SSL 256-bit Encryption ระบบฐานข้อมูลที่ปลอดภัย และมาตรการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด
เคารพสิทธิ์ของคุณ
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณ รวมถึงขอสำเนาข้อมูลและร้องเรียนหากไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย
เก็บเท่าที่จำเป็น
plasmabet เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน
ข้อมูลถูกต้องและทันสมัย
เราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่เก็บไว้มีความถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน คุณสามารถอัปเดตข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา
ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว
plasmabet ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามหรือองค์กรใดๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา
สารบัญนโยบายความเป็นส่วนตัว
- 1บทนำและผู้ควบคุมข้อมูล
- 2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- 5ฐานทางกฎหมาย
- 6การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 7คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 8ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล
- 9ความปลอดภัยของข้อมูล
- 10สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 11การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 12การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
1บทนำและผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ plasmabet ("เรา" "ของเรา" หรือ "บริษัท") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("ข้อมูล" หรือ "ข้อมูลส่วนบุคคล") เมื่อคุณใช้บริการบนแพลตฟอร์ม plasmabet.win รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
plasmabet ทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตามความหมายที่กำหนดในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เราตระหนักดีถึงสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล และมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลของคุณอย่างสูงสุด
สำคัญ: การใช้บริการ plasmabet ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณ
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
เมื่อคุณสมัครสมาชิก ใช้บริการ หรือติดต่อกับ plasmabet เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประจำตัวประชาชน
- ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่ปัจจุบัน
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัส การตั้งค่าบัญชี
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ข้อมูลกระเป๋าเงินดิจิทัล (เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet)
- เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง หลักฐานที่อยู่
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณใช้บริการ plasmabet ระบบจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ชนิดเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ประเภทอุปกรณ์ | ความปลอดภัย, ป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน | หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้, การคลิก, เส้นทางการนำทาง | ปรับปรุงบริการ, UX |
| ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอน, ยอดเงินในบัญชี, ประวัติการเดิมพัน | ความถูกต้องทางการเงิน, AML |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศ จังหวัด (จาก IP Address เท่านั้น) | ตรวจสอบข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ |
| ข้อมูลคุกกี้ | Preferences, Session data, Analytics cookies | ประสบการณ์ผู้ใช้, วิเคราะห์ |
3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
plasmabet เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณอัปโหลดเอกสายืนยันตัวตน
- การใช้บริการ: ระบบบันทึกกิจกรรมทั้งหมดในแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ
- การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อคุณส่งข้อความ อีเมล หรือแชทกับทีมงาน
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
- พันธมิตรทางธุรกิจ: ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ TrueMoney Wallet
4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
plasmabet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีของคุณ ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการคาสิโนออนไลน์
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อตรวจสอบอายุ (18+) ตัวตน และป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
- การประมวลผลทางการเงิน: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินและบันทึกธุรกรรมทางการเงิน
- การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น อัปเดตระบบ และตอบกลับคำถาม
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล
- การเล่นอย่างรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นและให้ความช่วยเหลือหากจำเป็น
5ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
plasmabet ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ตาม PDPA:
- ความยินยอม (Consent): เมื่อคุณยินยอมอย่างชัดแจ้งในการสมัครสมาชิกหรือรับการสื่อสารทางการตลาด
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): เพื่อให้บริการที่คุณร้องขอและประมวลผลธุรกรรม
- ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): เพื่อป้องกันการฉ้อโกง ปรับปรุงบริการ และรักษาความปลอดภัย
- การปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML, KYC และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
6การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
plasmabet ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบ เซิร์ฟเวอร์ และความปลอดภัย ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ
- หน่วยงานรัฐบาลและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล คำสั่งหน่วยงานกำกับดูแล หรือกฎหมายกำหนด
- การป้องกันการฉ้อโกง: กับบริการตรวจสอบทางการเงินและป้องกันการฟอกเงิน (AML)
คำรับรอง: plasmabet จะไม่เคยแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้ง
7คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
plasmabet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เพื่อเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้เว็บไซต์อย่างไร ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่เป็นอันตราย
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและความชอบของคุณ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
8ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
plasmabet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาต่อไปนี้:
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังเปิดอยู่
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: 5 ปีหลังจากวันที่ปิดบัญชี ตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามพระราชบัญญัติบัญชี พ.ศ. 2543
- เอกสาร KYC: 5 ปีหลังจากยุติความสัมพันธ์ ตามกฎหมาย AML
- บันทึกการสื่อสาร: 3 ปีหลังจากการสนทนา
- ข้อมูล Log ระบบ: 1 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
หลังจากครบระยะเวลาที่กำหนด plasmabet จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
plasmabet ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึง:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit TLS สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
- ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบ Role-Based Access Control (RBAC)
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบ Penetration Test เป็นประจำ
- ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทันสมัย
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง
- การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยให้กับพนักงานทุกคนเป็นประจำ
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมทั้งหมด แต่ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณอาจถูกเจาะ กรุณาติดต่อเราทันที
10สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของคุณ เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย
สิทธิ์ในการคัดค้านและจำกัดการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านหรือจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ โดยเฉพาะทางการตลาด
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้ (เช่น CSV, JSON) เพื่อนำไปใช้งานที่อื่น
สิทธิ์ในการถอนความยินยอม
คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยติดต่อ [email protected]
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำร้องมาที่ [email protected] พร้อมระบุชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ และสิทธิ์ที่ต้องการใช้ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากได้รับคำร้อง
หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
11การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย หาก plasmabet ต้องโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินการเฉพาะกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอหรือมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมตามที่ PDPA กำหนด
12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
plasmabet สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งคุณผ่านทางอีเมล การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม หรือการอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้
การใช้บริการของคุณต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO):
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อ [email protected] โดยระบุหัวข้อ "PDPA / นโยบายความเป็นส่วนตัว" ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ plasmabet
plasmabet มุ่งมั่นปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณด้วยมาตรฐานสูงสุด เราโปร่งใส ซื่อตรง และเคารพสิทธิ์ของคุณในทุกขั้นตอน หากมีคำถามใดๆ ทีมงานคนไทยของเราพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง